Почему пациент говорит "я подумаю" и не возвращается?

Знакомая ситуация: после консультации пациент говорит «я подумаю» — и пропадает навсегда? На вебинаре мы разберем, на каких именно этапах клиника теряет деньги и доверие. Вы посмотрите на маршрут пациента со стороны, найдете неочевидные «дыры», в которые утекает прибыль, и поймёте, что именно стоит изменить, чтобы росли повторные визиты, доверие и прибыль.

В прямом эфире Алексей Никифоров разберет главные вопросы:

1. В какой момент клиника теряет пациента?
2. 7 ошибок клиники, после которых пациент уходит думать.
3. Что изменить в маршруте пациента, чтобы выросли повторные визиты и доверие.

Зачем участвовать в вебинаре:

• Если пациенты часто говорят «я подумаю», но команда не понимает, где именно они теряются;
• Если вы хотите сократить потери пациентов без скидок, давления и хаотичных действий;
• Если вам важно не просто привлекать новых пациентов, а возвращать уже пришедших;
• Если вы хотите понять, как сервис влияет не на настроение, а на деньги клиники;
• Если вам нужен трезвый разбор ошибок, которые мешают пациенту остаться с вами.

Вебинар будет полезен:

• врачам и собственникам клиник, которые хотят сократить потери пациентов и усилить возврат;
• управляющим, которым важно видеть слабые места в маршруте пациента;
• маркетологам, которые отвечают не только за привлечение, но и за то, чтобы пациент дошел до лечения;
• руководителям и главным врачам, которые хотят понять, как сервис и коммуникация влияют на доверие и решение пациента.